FWTジャパン プライバシーポリシー
最終更新日: 2023 年 10 月 2 日
このプライバシーポリシーは、 FWT Japan（以下、「サイト」、「当社」といいます）が収集、使用、または当社と通信する方法（総称して「サービス」といいます）について説明します。このプライバシー ポリシーでは、「お客様」および「お客様の」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシー ポリシーに基づいて当社が情報を収集したその他の個人であるかを問わず、サービスのユーザーとしてのお客様を指します。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを使用およびアクセスすることにより、お客様は、本プライバシー ポリシーに記載されているとおり、お客様の情報の収集、使用、および開示に同意したものとみなされます。このプライバシー ポリシーに同意しない場合は、いかなるサービスも使用またはアクセスしないでください。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由を含めて、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。当社は、改訂されたプライバシー ポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されるその他の措置を講じます。
当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法
当社のサービスを提供するために、当社は以下に示すように、過去 12 か月間にわたってさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集しました。当社が収集および使用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。
以下の特定の目的に加え、当社は、お客様に連絡し、サービスを提供し、適用される法的義務を遵守し、適用される利用規約を執行し、サービス、当社の権利、およびサービスを保護または防御するために、お客様に関して収集した情報を使用する場合があります。ユーザーまたは他者の当社の権利。
当社が収集する個人情報
当社がお客様に関して取得する個人情報の種類は、お客様が当社の Web サイトとどのようにやり取りし、当社のサービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を特定する、お客様に関連する、説明する、または関連付けることができる情報を意味します。次のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと特定の種類について説明します。
当社のサービスを通じて直接送信するメッセージには、次のものが含まれる場合があります。
- 名前、住所、電話番号、電子メールなどの基本的な連絡先情報。
- お客様の名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などの注文情報。
- ユーザー名、パスワード、秘密の質問などのアカウント情報。
- 閲覧した商品、ショッピング カートに入れた商品、ウィッシュ リストに追加した商品などのショッピング情報。
- カスタマー サポート メッセージ。サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社との通信に含めることを選択したメッセージを含みます。
本サービスの特定の機能では、お客様自身に関する特定の情報を直接提供することが必要となる場合があります。これらのメッセージを提供しないことも選択できますが、提供すると、これらの機能の使用やアクセスができなくなる可能性があります。
Cookie を通じて収集する情報
また、当社は、サービスとのやり取りに関する特定の情報 (「使用状況データ」) を自動的に収集します。これを行うために、当社は Cookie、ピクセル、および同様のテクノロジー (「Cookie」) を使用する場合があります。使用状況データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、およびサービスとのやり取りに関連するその他の情報を含む、当社の Web サイトおよびアカウントへのアクセスおよび使用に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。
- Shopify など、当社の Web サイトやサービスを提供する会社。
- 当社の支払処理業者は、お客様の注文を履行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、お客様の支払いを処理するために支払い情報 (銀行口座、クレジット カードまたはデビット カード情報、請求先住所など) を収集します。あなた。
- お客様が当社の Web サイトにアクセスするとき、当社が送信する電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を操作したりするとき、当社または当社が提携している第三者は、ピクセル、Web ビーコン、ソフトウェア開発ツールキット、サードパーティなどのオンライン追跡テクノロジーを使用する場合があります。 - パーティー ライブラリと Cookie は特定の情報を自動的に収集します。
当社が第三者から取得した情報はすべて、このプライバシー ポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「サードパーティのサイトとリンク」セクションを参照してください。
お客様の個人情報の使用方法
- 製品やサービスを提供する。当社は、お客様にサービスを提供し、お客様の支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信など、お客様との契約を履行するためにお客様の個人情報を使用します。アカウントの管理、発送のスケジュール、返品と交換の促進、レビューの投稿を可能にします。
- マーケティングや広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーションの目的で使用します。これには、電子メール、テキスト メッセージ、または郵便でマーケティング、広告、プロモーションの連絡先を送信したり、製品やサービスの広告を表示したりすることが含まれます。これには、当社の Web サイトや他の Web サイトでのサービスや広告をより適切に調整するためにお客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。
- セキュリティと不正行為の防止。当社は、詐欺的、違法または悪意のある行為の可能性を検出、調査、または措置を講じるためにお客様の個人情報を使用します。サービスを使用してアカウントに登録することを選択した場合、アカウントの認証情報のセキュリティを維持するのはお客様の責任です。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐにご連絡ください。
- 連絡します。当社は、カスタマーサポートの提供とサービスの向上のためにお客様の個人情報を使用します。これは、お客様への即応性を維持し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するためです。
クッキー
多くの Web サイトと同様に、当社では Web サイトで Cookie を使用しています。 Cookie の使用に関する具体的な情報については、 https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。
当社は、Web サイトおよびサービスの提供および改善 (ユーザーの行動や設定の記憶を含む)、分析の実行、サービスとのユーザーのやり取りの理解を深めるために Cookie を使用します (サービスの管理、改善、最適化を目的としていますが、当社の法的目的のため)。また、当社は、当社の Web サイトおよび他の Web サイト上のサービス、製品、広告をより適切に調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社の Web サイトで Cookie を使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで Cookie を自動的に受け入れますが、ブラウザのコントロールを通じて Cookie を削除または拒否することを選択できます。 Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー エクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、特定の機能や一般的な機能が正しく動作しないか使用できないなど、一部のサービスが適切に動作しなくなる可能性があることに注意してください。さらに、Cookie をブロックしても、第三者 (広告パートナーなど) との情報の共有を完全に防止できるわけではありません。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従って、正当な目的でお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。これらの状況には以下が含まれる可能性があります。
- 当社に代わってサービス (IT 管理、支払い処理、データ分析、カスタマー サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、発送など) を実行するベンダーまたはその他の第三者に対して。
- サービスを提供し、お客様に広告を掲載するために、Shopify を含むコマースおよびマーケティング パートナーと共有されます。 [[注: Shopify Audience などの Shopify の広告サービスを使用している場合は、次の文を挿入してください]] [たとえば、サードパーティ サービスにパーソナライズされた広告を提供するために Shopify を使用します]。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
- お客様に代わって発送する場合や、お客様の同意を得てソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合を使用する場合など、特定の情報を第三者に開示することをお客様が直接要求または同意する場合。
- 当社の関連会社または当社グループ内のその他の企業とのビジネスの成功を維持することは、当社の正当な利益です。
- 合併や破産などの商取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜査令状、および同様の要求への対応を含む）を遵守し、適用される利用規約を執行し、サービスを保護または防御するため、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利。
過去 12 か月間、当社は、上記の「お客様の個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」の目的で、次のカテゴリの個人情報および機密個人情報 (* マーク) を開示しました。
カテゴリー：
- 基本的な連絡先情報、特定の注文およびアカウント情報などの識別情報
- 注文メッセージ、ショッピング メッセージ、カスタマー サポート メッセージなどのコマーシャル メッセージ
- インターネットまたはその他の同様のネットワーク活動 (使用状況データなど)
受信者のカテゴリ:
- インターネット サービス プロバイダー、支払い処理、フルフィルメント パートナー、カスタマー サポート パートナー、データ分析プロバイダーなど、当社に代わってサービスを実行するベンダーおよび第三者
- ビジネスおよびマーケティングパートナー
- 子会社
当社は、お客様の特徴を推測するために機密の個人情報を使用または開示しません。
サードパーティの Web サイトとリンク
当社のウェブサイトには、当社のウェブサイトで利用可能なコンテンツ、製品およびサービスに関連する情報、ツール、製品およびサービスを提供する第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが提供される場合があります。これらのサードパーティの Web サイトおよびプラットフォームのプライバシー ポリシーと慣行は、当社の管理下になく、このプライバシー ポリシーによって管理されません。
各サードパーティの Web サイトおよびプラットフォームのプライバシー ポリシーを読み、個人情報がどのように扱われるかを理解することをお勧めします。当社は第三者のポリシーや慣行については責任を負いません。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正または違法なアクセス、変更、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じます。ただし、インターネットの性質上、メッセージの安全性は保証できません。
メッセージのセキュリティやプライバシーについてご質問がある場合は、以下の「お問い合わせ」セクションからお問い合わせください。
あなたの権利と選択
特定の状況下では、お客様は、ご自身の個人情報にアクセス、修正、更新、削除、制限、または当社に提供する権利を有する場合があります。また、お客様は、お客様の個人情報をお客様または別の組織に転送するよう当社に要求する権利を有する場合があります。これらの権利を行使したい場合は、以下の「お問い合わせ」セクションからご連絡ください。
また、電子メールに含まれるオプトアウトの指示に従うか、以下の「お問い合わせ」セクションから当社にご連絡いただくことで、当社からのマーケティング電子メールの受信を停止することもできます。
適用される法律に従い、お客様は次の方法で特定のリクエストを行う権利を有します。
- アクセス: 当社があなたの個人情報を処理するかどうかを確認するために、あなたの個人情報へのアクセスをリクエストできます。
- 修正: 当社が処理する個人情報が不正確または不完全であると判明した場合、お客様は当社に修正を求める権利を有します。
- 削除: あなたは自分の個人情報の削除を要求する権利を有しますが、記録を保持する必要がある場合など、いくつかの例外がある場合があります。
- 処理の制限: お客様には、当社によるお客様の個人情報の処理に対する制限を要求する権利がありますが、これによりサービスの使用に制限が課される場合があります。
- データのポータビリティ: お客様には、特定の状況下で、ご自身の個人情報を別の組織に転送するよう当社に依頼する権利があります。
- 処理に対する異議: あなたには、当社による個人情報の処理に反対する権利があります。特定の状況によっては、当社はあなたの情報の処理を続行できない場合があります。
- 同意の撤回: 当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有しますが、同意の撤回は処理の合法性に影響を与えません。
上記の権利を行使したい場合は、以下の「お問い合わせ」セクションからご連絡ください。当社は、法律で要求される期間内にお客様のリクエストに対応するよう努めます。
当社がマーケティング電子メールを通じてお客様の情報を使用したり、当社の Web サイトやその他の Web サイトにパーソナライズされた広告を表示したりしたくない場合は、次の手順で購読を解除できます。
- 電子メールの購読解除: 当社からマーケティング電子メールを受信した場合は、電子メール内の購読解除リンクに従って購読を中止できます。
- ウェブサイト広告の購読解除: パーソナライズされた広告を表示するために当社のウェブサイトで Cookie および同様のテクノロジーを使用したくない場合は、次のオプションを使用して購読を中止できます。
- パーソナルメッセージ広告の設定: https://preferences-mgr.truste.com/にアクセスして、パートナーがパーソナライズされた広告にお客様の情報を使用することをオプトアウトできます。
- ブラウザの広告設定: ほとんどのブラウザでは、サードパーティの Cookie を拒否するように Cookie 設定を調整できます。 Cookie をオフにする方法の詳細については、ブラウザのヘルプ ドキュメントを参照するか、 http://www.allaboutcookies.org/にアクセスしてください。
購読を解除することを選択した場合、その選択は当社の Cookie およびその他のテクノロジーに設定されてから数日以内に有効になります。ただし、配信停止を選択した場合でも、特定の状況ではパーソナライズされていない広告が表示される場合があることにご注意ください。
当社は、以下を含むがこれに限定されない、上記のパーソナライズされた広告においてお客様を差別しません。
- 当社の経済的利益、商品、サービスを提供または拒否するため。
- 価格設定、無料の経済的特典、またはその他の価値を提供または拒否します。
- 当社の金銭的利益、商品、またはサービスの品質を提供または拒否する。
- 価格設定、無料の経済的特典、またはその他の価値に関連するその他の機能。
特定の消費者に通知する
過去 12 か月間、当社は上記の目的のために、次のカテゴリの個人情報 (上記のリストに記載されている対応するカテゴリに対応) を開示しました。
- 識別メッセージ
- ビジネスメッセージ
- インターネットまたはその他の同様のネットワーク活動
当社は個人情報を以下のカテゴリーの第三者に開示します。
- 当社に代わってサービスを実行するベンダーおよびサードパーティ (インターネット サービス プロバイダー、支払い処理、データ分析、カスタマー サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、発送など)
- ビジネスおよびマーケティングパートナー
- 子会社
お客様にサービスを提供するために、当社は、このプライバシー ポリシーに記載されていない他の組織にお客様の個人情報を開示する場合もあります。当社による第三者との個人情報の共有について懸念がある場合は、以下の「お問い合わせ」セクションからご連絡ください。
差別は許されない
当社は、以下を含むがこれに限定されない、本プライバシー ポリシーに基づく権利の行使について、お客様を差別しません。
- 当社の経済的利益、商品、サービスを提供または拒否するため。
- 価格設定、無料の経済的特典、またはその他の価値を提供または拒否します。
- 当社の金銭的利益、商品、またはサービスの品質を提供または拒否する。
- 価格設定、無料の経済的特典、またはその他の価値に関連するその他の機能。
予約する
当社は、お客様の個人情報を収集した際に記載された目的を達成できるよう、お客様の個人情報の損失または不正確を生じない範囲でお客様の個人情報を保管します。これらの目的には、適用される法律、規則、規制、法的手続きまたは政府の要請の遵守、当社の利用規約の施行、詐欺の防止、当社のセキュリティの保護、盗難および悪用からの保護、および当社の権利の保護が含まれます。
これらの目的を達成するためにお客様の個人情報が必要でなくなった場合、当社はお客様の個人情報を当社のシステムから削除、匿名化、または処理するための適切な措置を講じます。
技術的な制限や情報保管の不当な費用などにより、当社がお客様の個人情報を削除または匿名化できない場合、または法的要請がある場合、あるいは法的要件や規制により、当社は引き続きお客様の個人情報を保持します。 。このような場合、当社はお客様の個人情報がお客様のプライバシー権の枠組み内で使用されることを保証します。
メッセージを改善する
ご自身の個人情報を変更または修正したい場合、または当社のプライバシーポリシーがお客様の情報にどのように適用されるかに関する詳細情報が必要な場合は、以下の「お問い合わせ」セクションから当社までご連絡ください。