想推薦日本保養品給朋友,這些用詞千萬別亂用(醫療效能宣稱地雷)

想在社群推薦保養品、食品給朋友,卻不確定哪些用詞會踩線?這篇文章整理台灣食藥署實際裁罰案例中常見的違規用詞,幫你在下標題、寫文案前先自我檢查,避免無心觸法。

違規會被罰多重?

依化粧品衛生安全管理法第10條,化粧品廣告涉及虛偽或誇大,可處新台幣4萬至20萬元罰鍰;若涉及醫療效能,可處60萬至500萬元罰鍰。食品廣告依食品安全衛生管理法第28條,涉及不實、誇張或易生誤解,可處4萬至400萬元罰鍰;涉及醫療效能,同樣可處60萬至500萬元罰鍰。若是一般商品(非藥品)宣稱醫療效能,違反藥事法第69條,可處60萬至2,500萬元罰鍰,罰則相當重。

化妝品、保養品常見違規用詞

依食藥署統計,化粧品違規案件常見於精華液、乳液、洗髮精、精油等產品,常見違規用詞包括:

  • 促進膠原蛋白增生
  • 抗過敏、消炎、殺菌
  • 毛髮生長
  • 無痕減齡、凍齡(搭配具體改善皺紋、雙下巴等描述時)
  • 治療、根治、消除(用於描述皮膚問題)

實際案例中,曾有乳霜宣稱「無痕減齡,頸部凍齡,膠原增生,改善頸紋」,被裁罰新台幣13萬元。

食品、保健食品常見違規用詞

食藥署公告的認定基準中,特別列出業者常誤用的違規例句,包括「化瘀」「纖體(瘦身)」等,此外常見違規用詞還有:

  • 治療、恢復(例如恢復視力、治療近視)
  • 防止便秘、利尿
  • 排毒
  • 解決缺氧問題、預防疾病
  • 改善更年期症狀、心臟相關問題

實際案例中,曾有保健食品宣稱能「解出滿腹便便、廢物堆積OUT」,涉及誇張易生誤解遭裁罰。

怎麼判斷用詞安不安全?

食藥署的認定原則是「傳達訊息之整體表現為綜合判斷」,也就是不會只看單一個字詞,而是看整體文案給人的印象。一個簡單的自我檢查方式:如果這句話聽起來像是在說「這個產品可以治好某種身體問題」,就很可能踩到醫療效能的紅線。相對安全的用詞方向,通常聚焦在感官描述(例如質地、香氣、使用心得)或成分介紹,而不涉及對身體症狀、疾病的改善宣稱。

本文列舉之用詞僅為常見違規案例參考,實際文案是否違規需以整體表現綜合判斷,具體個案建議諮詢專業律師,本文不構成法律意見。

常見問題(Q&A)

Q1:只是分享自己的使用心得,也算廣告嗎?

如果內容目的是促成他人購買(例如附上購買連結、推薦碼),通常會被視為廣告行為,用詞仍需留意,不因為是「心得分享」的形式就自動排除規範適用。

Q2:加了「僅供參考」「效果因人而異」這類但書,就不算違規嗎?

不一定。食藥署的認定原則是看整體傳達的訊息印象,如果文案主要內容仍在強調醫療效能,加註但書未必能免責,仍建議從源頭避免使用違規用詞。

Q3:食品跟化妝品的用詞標準一樣嗎?

兩者都受「不得宣稱醫療效能」的規範,但食品另外還受「不實、誇張、易生誤解」的規範(食品安全衛生管理法第28條),化妝品則是「虛偽或誇大」(化粧品衛生安全管理法第10條),用字略有不同但精神一致,都是禁止過度誇大或誤導消費者的內容。

Q4:怎麼確認一個廣告有沒有被裁罰過?

可以透過食藥署的「食藥膨風廣告專區」或相關查詢系統,輸入產品名稱查詢過去的裁罰紀錄,作為用詞是否安全的參考。

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